Cyber assurance

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Qu’est-ce qu’une cyberassurance pour entrepreneurs ?

Un site Internet de qualité est essentiel pour le bon déroulement de vos activités. Enregistrement de données, suivi et amélioration du taux de conversion, vente de produits, conduite de campagnes marketing ciblées… Autant d’avantages très pratiques d’une présence en ligne !

Mais la toile comporte aussi des risques. Si dans le monde réel, vous veillez à bien verrouiller votre porte, vous devez aussi vous assurer en ligne que vos données et codes soient sécurisés. Mais malgré toutes les mesures de sécurité, de plus en plus d’entreprises sont victimes de cyberattaques. Des pirates informatiques prennent le contrôle du logiciel central, bloquant toutes les activités de l’entreprise, ou volent des données sensibles. Certains exigent alors des montants élevés en échange de la remise en service du système.

Avec une cyberassurance, vous êtes couverts contre les risques les plus importants. Votre assureur vous fournit une assistance financière et juridique et même des conseils en relations publiques.

Que couvre une cyberassurance pour entrepreneurs ?

Piratage du système

Une cyberattaque, par exemple sous la forme du piratage de votre système ou de vos données, a de lourdes conséquences.

• Impact financier. La mise à l’arrêt de vos systèmes pendant quelques jours peut vous empêcher d’honorer vos contrats ou vous faire prendre un retard important dans la prestation de services. Votre cyberassurance contribue à couvrir et à limiter les coûts subis, pour que votre entreprise soit le moins affectée possible par l’attaque informatique.
• Détection de la cause et analyse des conséquences. Données exactes qui ont été perdues, failles dans vos systèmes ayant mené au piratage : votre cyberassurance couvre également les frais liés à la recherche des causes et des dommages liés à l’attaque.
• Assistance pour la notification de la cyberattaque à des clients ou des tiers, tels que des fournisseurs de services en ligne ou des sociétés de cartes de crédit. Cette démarche n’est pas toujours facile à effectuer seul, et peut aussi entrainer des coûts. Nous pensons notamment à la mise en place d’un service clientèle spécifique pour aider vos clients qui ont aussi souffert de la cyberattaque. Ces frais sont également couverts par votre assurance.
• Assistance en cas d’atteinte à votre réputation. En tant qu’entrepreneur, vous savez combien importent l’image de votre société et la confiance de vos clients. Il peut toutefois être difficile de trouver la bonne approche pour restaurer la confiance, surtout sur la toile, où le public se forge rapidement une opinion et où celle-ci se répand à toute vitesse. Votre cyberassurance met à votre disposition des experts en relations publiques pour vous aider à rétablir votre réputation en ligne.
• Les pirates informatiques n’hésitent souvent pas à exiger des sommes folles pour récupérer vos systèmes. Mais que faire ? Grâce à votre cyberassurance, vous bénéficiez des conseils d’un bureau agréé en cybersécurité. Et si vous n’avez pas d’autre choix, le montant de la rançon vous est aussi remboursé.

Atteinte à la vie privée

Un des avantages de faire des affaires en ligne est que vous pouvez y récolter et sauvegarder de nombreuses données à caractère personnel, qui vous aident à mieux identifier votre groupe cible. Toutes ces données sont toutefois soumises à la très stricte législation en matière de respect de la vie privée. En tant qu’entreprise, vous êtes donc tenue responsable en cas de mauvaise utilisation ou de vol de ces données.

Votre cyberassurance couvre les risques suivants :

• Assistance juridique. En cas de fuite de données à caractère personnel, une enquête juridique peut être ouverte, ou un tiers peut vous tenir responsable et réclamer des dommages et intérêts. Face à de telles réclamations, votre cyberassurance vous vient en aide en couvrant les frais d’avocat liés à votre défense.
• Dédommagement. Si, à la suite d’une attaque informatique, une amende vous est infligée, votre assurance vous rembourse le montant. Les dédommagements de tiers sont également couverts.

Responsabilité en ligne

Votre cyberassurance couvre votre responsabilité en cas d’utilisation inappropriée de droits d’auteur ou de diffusion accidentelle d’un virus.

Les droits d’auteur peuvent se révéler une matière compliquée en ligne. Il arrive ainsi plus souvent qu’on le pense qu’un média soit partagé par mégarde, par exemple par le biais d’un mail ou d’un élément marketing sur votre site Internet, sans que vous ne disposiez des droits d’auteur requis. Il peut aussi arriver que malgré vos mesures de sécurité, un de vos mails contienne un virus. Un de vos collaborateurs pourrait également transférer accidentellement un mail infecté en interne. Inversement, des tiers pourraient utiliser votre logo pour exercer des activités que vous n’approuvez pas. Dans tous ces cas de figure, votre cyberassurance vous vient aussi en aide.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par une cyberassurance ?

Comme vous avez pu le constater, les cyberassurances prennent de nombreux risques à leur charge. Certains dommages ne sont toutefois pas assurés. Si la plupart tombent sous le sens, tels que les dommages intentionnels, nous vous avons tout de même dressé ici une liste des principaux risques exclus de la cyberassurance.

Amendes. Les amendes qui vous sont infligées en raison du non-respect de la législation ne sont pas couvertes par l’assurance.

Enquête menée par les autorités. Dans le cas où les autorités judiciaires ouvrent une enquête à l’encontre de votre entreprise, tous frais éventuels seront à votre charge. La cyberassurance n’intervient pas.

Activités dans le secteur médical ou de la construction.

Une cyberassurance est-elle utile ?

Absolument. Si vous avez lu jusqu’ici, d’une part bravo !, et d’autre part, vous aurez compris qu’une cyberassurance offre une couverture très étendue. En tant qu’entreprise, il est en effet pratiquement impensable de ne pas être présent en ligne. Vous avez d’ailleurs cherché ces informations-ci en ligne, non ?

Une cyberassurance est utile pour les entrepreneurs qui…

• conservent des données à caractère personnel et d’autres données en ligne. La conservation de données permet de simplifier grandement vos activités marketing. Pour les clients, c’est aussi très pratique d’avoir leur profil sauvegardé chez vous. Ils peuvent ainsi bénéficier de l’offre de produits adaptés à leurs préférences, ou rester informés de toutes vos promotions. Aussitôt que vous conservez des données, vous devez néanmoins tenir compte de la législation en matière de respect de la vie privée. S’il est de votre devoir de protéger ces données, les accidents ou piratages de données sont de plus en plus fréquents. Une cyberassurance est là pour vous aider et pour prévenir des dommages importants.
• font du commerce par le biais de sites Internet. Vous avez une boutique en ligne ou offrez des services en ligne ? Nombreuses sont les entreprises qui réalisent une grande partie de leurs bénéfices en ligne, voire la totalité de leur chiffre d’affaires. Dès lors, la moindre indisponibilité de leur site Internet implique de lourdes pertes. Et avec la concurrence souvent féroce du marché, vous ne pouvez pas vous permettre d’envoyer des jours durant vos clients vers un site en dérangement, au risque de les voir à jamais se détourner de vos services !
• reçoivent des paiements par voie électronique. Les paiements en ligne sont incroyablement pratiques. Ce ne sont pas vos clients qui diront le contraire. Malheureusement, les pirates informatiques en sont aussi très friands. Assurez-vous de ne subir aucune perte de revenus en protégeant vos systèmes avec l’aide de votre assureur en cybersécurité. Et en cas de problème, l’assurance couvrira en partie les dommages.

Quels sont les avantages d’une cyberassurance pour les entrepreneurs ?

Une cyberassurance vous offre plusieurs avantages en tant qu’entrepreneur :

Une cyberassurance garantit la continuité de vos activités. En tant qu’indépendant, il est primordial que votre entreprise puisse continuer à tourner. Et ce, même en cas de problème. Avec une cyberassurance, vous bénéficiez d’une assistance professionnelle pour relancer au plus vite vos activités, ainsi que de conseils pour mieux vous préserver à l’avenir. Vous vous épargnez ainsi de longues et fastidieuses recherches pour identifier les meilleures mesures à prendre.

Une cyberassurance réduit les pertes financières. Avec une cyberassurance, vous minimisez les coûts liés à la cybercriminalité. Tous les frais annexes liés aux études d’une attaque, aux réparations, etc. sont également couverts. En cas de chantage et demande de rançon, vous êtes aussi indemnisé.

Une cyberassurance vous assiste en cas d’atteinte à votre réputation. En ligne, la réputation d’une entreprise peut faire son succès ou sa perte. Votre cyberassurance vous conseille par l’intermédiaire d’un bureau spécialisé en relations publiques. En cas de problème, vous profitez aussi de l’aide juridique nécessaire.

Combien coûte une cyberassurance ?

Le coût d’une cyberassurance dépend du chiffre d’affaires de votre entreprise et des couvertures que vous voulez souscrire. Chaque cas est unique et mérite donc une assurance sur mesure. Certaines garanties vous seront plus utiles que d’autres. Sur assurances.be, vous pouvez demander en quelques clics une offre adaptée.